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Nubank restitui com mais de R$ 6 mil estudante que teve celular roubado

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O Nubank efetuou uma transação para uma estudante universitária nesta semana. A aluna de odontologia, Thamires Norberto, teve o celular roubado e perdeu cerca de R$ 6.390 mediante uma invasão de contas bancárias. Por outro lado, ela ainda aguarda o ressarcimento do restante do valor por parte do Mercado Pago.

O smartphone da jovem matriculada na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) foi furtado no último sábado (28), quando estava em um show do cantor Xamã. Em questão de minutos, os bandidos acessaram todas as contas dela que estavam abertas no aparelho.

Em função da facilidade de acesso, visto que ela alegou que possuía senhas distintas, Thamires acusou as instituições financeiras de segurança frágil e descaso com o cliente. A declaração da estudante aconteceu nas redes sociais.

Em entrevista ao site TecMundo na última terça-feira (31), ela destacou que os contatos dos bancos só foram feitos após a ampla repercussão do caso no Twitter.

“No sábado e no domingo eles [Nubank e Mercado Pago] só me mandavam mensagens automáticas. As ligações do Mercado Pago caíam e eles não retornavam, então eu tinha que ligar e repetir tudo, ficar revivendo tudo diversas vezes”, revelou.

Thamires chegou a bloquear o chip e as contas mediante um boletim de ocorrência, mas enfrentou resistência para provar que era a vítima na historia. Do contrário, ela aguarda o valor de R$ 610 pelo Mercado Pago, oriundo de um caixa de uma loja virtual que possui.

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