iFood esclarece atitude de entregador em apartamento
Um vídeo viralizou, recentemente, no TikTok onde um cliente aparece indignado com o entregador de comida após ter declarado que era para ele entregar a encomenda no apartamento. Nesse sentido, o rapaz publicou o vídeo na rede social e lembrou que o delivery precisa ser entregue na portaria.
Por outro lado, em seguida, o próprio iFood esclarece a recomendação. No site do aplicativo, o coordenador sênior de branding e valorização do entregador no iFood, Leonardo Fabricia, explicou a questão.
“Não existe obrigatoriedade de o entregador subir nos apartamentos, mas recomendamos que os clientes desçam para receber o pedido”, aponta.
De acordo com a empresa, ir buscar a comida enfatiza respeito ao trabalhador, que pode acompanhar mais rápido à entrega seguinte. No mais, existe a questão de segurança. “Nem sempre o/a entregador/a pode subir por não ter onde estacionar sua bike ou moto na rua”, destaca o iFood.