iFood esclarece atitude de entregador em apartamento

Pedro on dezembro 13, 2022

Um vídeo viralizou, recentemente, no TikTok onde um cliente aparece indignado com o entregador de comida após ter declarado que era para ele entregar a encomenda no apartamento. Nesse sentido, o rapaz publicou o vídeo na rede social e lembrou que o delivery precisa ser entregue na portaria.

Por outro lado, em seguida, o próprio iFood esclarece a recomendação. No site do aplicativo, o coordenador sênior de branding e valorização do entregador no iFood, Leonardo Fabricia, explicou a questão.

“Não existe obrigatoriedade de o entregador subir nos apartamentos, mas recomendamos que os clientes desçam para receber o pedido”, aponta.

De acordo com a empresa, ir buscar a comida enfatiza respeito ao trabalhador, que pode acompanhar mais rápido à entrega seguinte. No mais, existe a questão de segurança. “Nem sempre o/a entregador/a pode subir por não ter onde estacionar sua bike ou moto na rua”, destaca o iFood.

iFood cria serviço de atendimento 24h para categoria específica

Pedro on julho 27, 2022

Um serviço especializado de atendimento 24 horas para entregadores que sofreram algum tipo de acidente no trânsito foram beneficiados recentemente. O iFood anunciou, na última terça-feira (26), que vai auxiliar os funcionários a acionarem o seguro de acidentes pessoais, além da oferta de cuidados médicos.

De acordo com o aplicativo de entregas, a proposta da nova ferramenta é “oferecer mais agilidade para que o entregador possa alertar a plataforma do que foi ocorrido e proceder com os processos de ajuda ao profissional”.

Nesse sentido, o entregador vai poder acionar o atendimento especial por meio do app. Dessa maneira, vai ser necessário relatar no processo de atendimento a opção “Preciso informar uma emergência”, citando ar a razão como “Sofri um Acidente”.

Outro acréscimo é de que também vai ser possível receber o auxílio a partir de opções de chamadas por telefone. Há três anos, o iFood disponibiliza alguns seguros para essa categoria. De forma gratuita, o programa acoberta todos os trabalhadores, em funções como acidentes pessoais (com coberturas de despesas médicas, hospitalares e odontológicas de até R$ 15 mil) e morte acidental ou invalidez permanente total ou parcial por acidente (de até R$ 100 mil).

Além disso, as famílias dos entregadores também conquistam auxílios. Os filhos de 18 anos, por exemplo, podem receber até R$ 10 mil para cobertura da educação, em casos de morte acidental ,durante entregas ou volta para casa.

Já as esposas podem obter licença-maternidade, assim como indenização em casos de câncer de mama e de colo do útero e auxílio financeiro se precisarem cuidar dos filhos em caso de doença ou acidente.

iFood oficializa nova ferramenta ‘de trabalho’ para entregadores do aplicativo

Pedro on junho 1, 2022

Os entregadores do iFood ganharam uma novidade para ampliar o rendimento no trabalho. A plataforma de entrega no ramo de alimentos na internet lançou, na última terça-feira (31), a EVS Work. A moto elétrica, produzida em parceria com a montadora brasileira Voltz, é avaliada em R$ 9.999,90 na pré-venda.

A alternativa é vista pela companhia como mais rentável para os colaboradores e bastante sustentável para o meio ambiente, visto que gera zero emissão de carbono.

Anunciada no começo deste ano, a motocicleta ainda pode gerar a redução de custos em 60% com combustível e até 70% em manutenção, conforme o app de entregas.

Nesse sentido, as 300 unidades iniciais ainda podem ser adquiridas com um financiamento especial. Dessa maneira, o entregador pode adquirida um desconto de R$ 2 mil e, portanto, comprar o veículo por R$ 8 mil.

Versão da EVS, linha principal de motos elétricas da Voltz, está à disposição em versões sem bateria ou com duas baterias. Estas podem ser alugadas pelo preço de R$ 129 ou R$ 319 mensais.

O público-alvo da demanda abrange apenas entregadores de São Paulo, no primeiro momento. Isso porque os 19 pontos de troca de baterias vão estar divididos nos bairros da capital paulista como Lapa, República, Consolação, Pinheiros e Moema.

O veículo ainda pode ser recarregado em tomadas tradicionais nas casas dos condutores, visto que no ato da compra da motocicleta, um carregador também é adquirido. O período de carregamento total é de 5 horas.

Em síntese, a velocidade total da EVS Work pode chegar a 85 km/h, no entanto, existe a possibilidade de alcançar velocidades maiores em outros ajustes.