Uber prevê cancelamento de programa de fidelidade

Pedro on agosto 16, 2022

A Uber divulgou, no último sábado (13), que irá finalizar seu programa de fidelidade chamado Uber Rewards. Em resumo, os usuários vão poder juntar pontos até o término de agosto e substituí-los por vantagens até o final de outubro.

Neste sentido, a empresa decidiu pelo compartilhamento aos clientes por meio de um e-mail. Nele, está inserido o cronograma para o término do Uber Rewards. Até 31 de agosto, poderá ser acumulado os pontos.

Já o dia 31 de outubro é o prazo para trocar pontos acumulados. No dia seguinte, o Uber Rewards será totalmente encerrado. Ainda no comunicado, a Uber relata que os usuários vão poder visualizar e recolher benefícios através da seção “Conta” no aplicativo.

Lançado no Brasil em agosto de 2019, o Uber Rewards foi uma forma de ofertar benefícios como descontos e vantagens nas corridas para os usuários mais frequentes da plataforma. Já os pontos poderiam ser gerados mediante o valor de viagens na Uber e pedidos de entrega no aplicativo Uber Eats. Este foi finalizado no Brasil em março de 2022.

Uber revela ação para blindar vazamento de dados de milhões de usuários

Pedro on julho 25, 2022

A Uber acordou, na última sexta-feira (22), um vínculo com promotores dos Estados Unidos. Por consequência, a proposta é evitar acusações criminais acerca de um vazamento de dados de 2016. Cerca de 57 milhões de passageiros e motoristas tiveram os dados expostos há seis anos.

Nesse sentido, a empresa concordou com a missão de encobrir a violação de dados, divulgada oficialmente em 2017 pela companhia. Em função do acordo, a Uber ressaltou que não informou à Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA sobre a invasão ocorrida em novembro de 2016.

Além disso, a empresa escolheu cooperar com a acusação do ex-diretor de segurança Joe Sullivan, demitido da empresa após a ocorrência cibernética ser revelada. Conforme a agência Reuters,  Hinds indicou o acordo feito entre Uber e a FTC de 2018 para permanecer com um programa de privacidade abrangente por 20 anos.

Sullivan teria desembolados cerca de US$ 100 mil aos invasores em bitcoin para que atendessem ao silêncio, assinando, posteriormente, um acordo de confidencialidade sobre o roubo de dados. Ainda há quatro anos, a Uber pagou multas correspondentes a US$ 148 milhões aos 50 estados dos Estados Unidos.

Uber deve US$ 2 milhões por cobranças de taxas inválidas

Pedro on julho 21, 2022

O Departamento de Justiça dos Estados Unidos anunciou, na última segunda-feira (18), que a Uber encerrou um acordo sobre as alegações de discriminações contra passageiros com deficiência. Mais de US$ 2 milhões atingiram os afetados, assim como a empresa também prometeu quitar o dobro das taxas de espera para 65 mil passageiros com deficiência.

Em suma, as contestações são referentes às taxas de espera da Uber. Os números são cobrados quando um passageiro passa mais de dois minutos para entrar no carro do motorista solicitado. A questão é que as taxas implicam diretamente nos passageiros com deficiência, visto que muitos não conseguem se deslocar de forma rápida.

De acordo com informações do processo, uma norte-americana de 52 anos teve que pagar a taxa várias vezes. Ela apresenta uma lesão na coluna vertebral, o que gera cinco minutos ou mais para embarcar nos veículos.

“Estamos satisfeitos por termos chegado a este acordo. Estamos sempre trabalhando para melhorar a acessibilidade para todos os usuários e incentivamos os passageiros com deficiência a utilizar nosso formulário de autodeclaração para isentar as taxas de tempo de espera”, explica a porta-voz da Uber, Carissa Simons.

Para rebater a fase, os usuários afetados pela política podem acionar a Uber e solicitar o reembolso da taxa de espera. No entanto, a companhia vai continuar cobrando a taxa de usuários comuns. Acima de tudo, a cobrança dessas taxas a usuários com deficiência é avaliada como um tipo de discriminação ilegal.